- 배송은 얼마나 걸리나요?
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오후 16시 이전 전자계약서 작성 및 결제 확인된 건에 한해 당일 발송 접수되며, 그 이후 주문은 다음 영업일에 접수됩니다. 택배는 다음날 대부분 도착하지만, 택배사 사정에 따라 1~2일 정도 지연될 수 있습니다.
- 주문 후 수령인의 주소 및 연락처를 변경할 수 있나요?
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출고 전날 오후 16시까지 고객센터로 연락 주시면 변경 도와드립니다. (010-7621-8445) 배송이 진행되면 수정이 어렵습니다.
- 대여 기간을 연장하고 싶은데 어떻게 하나요?
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고객센터로 연락 주시면 일정 조율 후 연장 가능합니다. (010-7621-8445) 미리 말씀해 주시면 최대한 맞춰 드리겠습니다.
- 사용 중 기기를 고장냈으면 어떻게 하나요?
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작은 생활 기스 정도는 괜찮습니다. 하지만 외관 파손, 액정 깨짐, 기능 이상, 침수 등 고객 과실에 의한 손상은 수리비 또는 기기 보상금이 발생할 수 있습니다.
- 기기를 분실 및 도난 당했어요
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분실 또는 도난 시에는 기기 출고가의 100%를 고객님께서 부담해 주셔야 합니다.
- 중도 해지는 어떻게 하나요?
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기기 출고 전까지는 취소 의사를 밝히시면 대여비 전액을 환불해 드립니다. 다만, 출고 이후에는 단순 변심으로 인한 환불이 불가능합니다.